2016年，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該跟硅谷學(xué)習(xí)什么？
日期：2016-12-23 / 人氣：
在這個(gè)大多數(shù)人認(rèn)為中國(guó)公司會(huì)在兩三年內(nèi)迅速崛起，誕生更多的獨(dú)角獸公司，并且趕超美國(guó)的時(shí)候。2016年春天，李開(kāi)復(fù)率領(lǐng)35位創(chuàng)業(yè)者CEO去了一趟硅谷。硅谷之行結(jié)束后，整個(gè)訪問(wèn)團(tuán)有了共識(shí)，他們清楚地知道，即便是有美國(guó)雜志用雷軍做了封面人物，開(kāi)始討論是不是該Copy from China，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者依舊有很遠(yuǎn)的路要走，要向硅谷學(xué)的東西還有很多。
在創(chuàng)業(yè)氛圍火爆的中國(guó)，創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該向硅谷學(xué)什么？硅谷之行以十天的走訪和參觀結(jié)束，李開(kāi)復(fù)建議同行的35位CEO每人寫(xiě)一篇總結(jié)，總結(jié)他們學(xué)到的三件事情。出人意料的是，大家總結(jié)的都沒(méi)有技術(shù)這件事情，盡管他們剛剛參觀了偉大的蘋果、Google、特斯拉等公司。
從這些偉大的公司上學(xué)到的，不是國(guó)內(nèi)多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司關(guān)心的打造產(chǎn)品、吸引用戶、搞定VC。李開(kāi)復(fù)在新京報(bào)主辦的“尋找中國(guó)創(chuàng)客”活動(dòng)上，分享了35位CEO的收獲。
第一，引領(lǐng)公司的文化使命
硅谷之行，在外人看來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的必然是Google、特斯拉、Facebook等享譽(yù)世界的公司，但35位CEO卻認(rèn)為，留給他們印象最深的居然一家估值200多億美金的網(wǎng)站——Airbnb。關(guān)于這樣的網(wǎng)站，普通人會(huì)這么想：它的成功不就是在正確的時(shí)間做了正確的事情嗎，要是再回到那時(shí)候，我也能做出來(lái)。但是結(jié)束了參觀后，有人這么感慨：凡是抱有上一種想法的人，只要來(lái)參觀一次Airbnb，相信他就不會(huì)這么想了，而且不敢跟Airbnb去競(jìng)爭(zhēng)。
那么Airbnb到底強(qiáng)在哪里？技術(shù)、產(chǎn)品、推廣、大數(shù)據(jù)、變現(xiàn)能力似乎都沒(méi)有好到讓對(duì)手不敢競(jìng)爭(zhēng)的地步，歸根結(jié)底，這家公司是贏在了公司文化上，這種公司文化基本上就三個(gè)字：Be a host。是一種，無(wú)論走到哪里，都希望給你歸屬感的文化。
回到Airbnb的產(chǎn)品，無(wú)論是網(wǎng)站、照片，還是用戶投宿的每一個(gè)房東，他們都不是僅僅為了賺點(diǎn)外快，而是精心讓自己的情感融入提供的東西，讓用戶真正享受賓至如歸的體驗(yàn)。
Airbnb的會(huì)議室跟別的公司有所不同，而是復(fù)制某一間租出去的客房，讓公司試圖接近用戶的感受。這就是公司文化的核心：每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、員工、房東都要做好自己的職責(zé)。
比如在30多人參觀的時(shí)候，就會(huì)有4位員工扮演導(dǎo)游，目的是讓每一個(gè)人都被照顧到；比如在做產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)讓每一位訪客都留言，通過(guò)他們?nèi)ヅ袛嘁晃环繓|是不是能留在平臺(tái)上。因此每年有超過(guò)一萬(wàn)名訪客都成為了公司的粉絲。
公司文化有一定的獨(dú)特性，這種文化并不是適合任何一家公司。蘋果走到今天，在一定程度上離不開(kāi)他封閉、隱秘的文化，蘋果公司的門衛(wèi)對(duì)訪客說(shuō)的第一句話是“請(qǐng)勿拍照”。走進(jìn)蘋果公司，就如同進(jìn)入飛碟，在會(huì)議室可以拍照，但能出現(xiàn)在照片上的，也只是喬布斯的巨大照片了。
蘋果的文化并非不尊重訪客，而是認(rèn)為自己是世界上最頂尖的以設(shè)計(jì)為主的公司，很容易被模仿，因此必須打造一種隱秘的文化。
訪問(wèn)團(tuán)在跟Facebook、Google的員工聊天的時(shí)候，曾問(wèn)他們是否跟蘋果公司的員工打過(guò)交道，他們的回答都是“我不認(rèn)識(shí)蘋果公司的人”。
在特斯拉，訪問(wèn)團(tuán)看到的是科技愿景成就美國(guó)夢(mèng)的真實(shí)寫(xiě)照，訪問(wèn)團(tuán)坐著迪斯尼或者環(huán)球影城那樣的過(guò)山車進(jìn)行了參觀，熱愛(ài)特斯拉的員工非常自豪地告訴大家，他們擁有一架400萬(wàn)噸的機(jī)器，能夠在幾秒鐘之內(nèi)把鐵塊壓平。
這是一個(gè)機(jī)器人為生產(chǎn)主力的工廠，里面少數(shù)的人基本都是負(fù)責(zé)編程的碼農(nóng)，因此可以說(shuō)這是不可比擬的強(qiáng)大的科技文化。
在用分享讓世界變得更開(kāi)放、連接更緊密的Facebook，公司更像一個(gè)非常美麗的downtown，里面有咖啡廳、游戲廳。這里豐富的留言，似乎構(gòu)成了一張把世界公民聯(lián)結(jié)在一起的美麗地圖。
回過(guò)頭來(lái)看中關(guān)村的大部分公司，那里是一大堆椅子、一大堆員工，客氣一點(diǎn)的公司可能會(huì)放一些花點(diǎn)綴，讓大家覺(jué)得很溫馨。但這并不是用心打造的，符合我們想打造的文化的工作環(huán)境。
而硅谷的公司不只擁有一種代表科技、分享、開(kāi)放的文化，而是有非常好的土壤，基于科技、分享和開(kāi)放產(chǎn)生了很多不同的苗子，發(fā)展成很多偉大的公司。
偉大公司都有非常清晰的使命和文化，Airbnb的企業(yè)文化是友善、歸屬感；Google的使命是組織全球信息，文化是自由、民主、精英。創(chuàng)業(yè)者們有沒(méi)有想過(guò)，你創(chuàng)立的公司文化是什么，使命是什么？有沒(méi)有想過(guò)你找到的所謂的文化只是套話或廢話？很多大型公司，會(huì)很官僚地拿出一些冠冕堂皇的文化和使命掛在公司門口，如果領(lǐng)導(dǎo)在附近，員工不會(huì)說(shuō)什么，但在私下，大家都會(huì)討論那種文化，說(shuō)“騙誰(shuí)呢？”
一直這么強(qiáng)調(diào)文化，那么公司文化該用來(lái)做什么呢？
第二，招攬頂尖人才
1998年的時(shí)候，李開(kāi)復(fù)就回答為什么要頂尖的人才？他在《我的人才觀》里認(rèn)為，“在工業(yè)社會(huì)里，一個(gè)最好的、最有效率的工人能多生產(chǎn)出20%或30%的產(chǎn)品；但是在信息社會(huì)里，一個(gè)最好的軟件研發(fā)人員，能夠比一個(gè)一般的人員多做出500%甚至1000%的工作。”
頂尖的人才有多厲害呢？
第一位要說(shuō)的頂尖人才是Marc Andreessen，他做了第一個(gè)瀏覽器；后來(lái)在沒(méi)有云計(jì)算的時(shí)候，做了云計(jì)算；他做的第三件牛事，是開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)在硅谷最火的VC公司。李開(kāi)復(fù)認(rèn)為，自己的創(chuàng)新工場(chǎng)比較像這家公司，因?yàn)樗麄儗?duì)科技都有更多的掌控和趨勢(shì)的了解。
第二位要說(shuō)的是Avie，他是喬布斯旗下兩個(gè)最重要的人物之一。蘋果的崛起、后來(lái)蘋果電腦里的軟件都出自Avie之手。
在電影《喬布斯》中，喬布斯被逐出蘋果公司后，說(shuō)了這么一句話，“等Avie寫(xiě)好了操作系統(tǒng)后，蘋果就必須把我買回去了”。不能寫(xiě)程序的喬布斯之所以偉大，在一定程度上是因?yàn)闀?huì)寫(xiě)代碼的Aive。
對(duì)于這樣的頂尖人才，創(chuàng)業(yè)公司該給他們多少股份呢？給5%多嗎，20%合理嗎，這個(gè)答案值得每個(gè)CEO好好考慮考慮。
用最好的文化給優(yōu)秀人才放權(quán)，使他們創(chuàng)造最高的經(jīng)濟(jì)收益。因?yàn)轫敿馊瞬旁诠驹缙谔貏e重要，微軟研究院或者Google工程師隊(duì)之所以做的好，很大程度上是因?yàn)閰R集了這一批超級(jí)厲害的能人。
怎么樣做好人才的管理呢？
一，作為創(chuàng)業(yè)公司CEO，應(yīng)該把30%的時(shí)間花在人才上，其他時(shí)間用在樹(shù)立公司的文化、讓自己更強(qiáng)大，這三件事情應(yīng)該占到CEO80－90%的時(shí)間。因?yàn)槌鮿?chuàng)階段的20個(gè)員工是那么重要，所以CEO要抽出更多時(shí)間來(lái)找適合公司的人才。
二，對(duì)這些人才要做到財(cái)散人聚，對(duì)這些人才一定要慷慨，要把公司的股份、要把很好的利益讓給他們。要隨時(shí)記在心里，公司值100萬(wàn)美元時(shí)，你占80%；公司值1000萬(wàn)美元，你占20%，你會(huì)選擇哪一個(gè)？
三，隨著公司壯大，你一定要非常清晰的了解10%的核心員工。在國(guó)外有一個(gè)說(shuō)法，如果你的公司碰到了問(wèn)題，大船可能要沉了，但是你還有很少的資金，能夠二次創(chuàng)業(yè)，這個(gè)時(shí)候你只有小小的救生艇，只能放10%或者5%的人在里面，你必須要清楚這些人應(yīng)該是誰(shuí)？并且對(duì)他們要有相當(dāng)程度的認(rèn)可，要給他們很好的待遇，要了解他們想要什么，放權(quán)給他們。
四，在Google、微軟、蘋果，基本這三個(gè)公司都相信，一流的人雇一流的人，二流的人雇三流的人，所以當(dāng)一個(gè)二流的人進(jìn)入你的公司，你就開(kāi)始往三流走了。尤其創(chuàng)業(yè)公司每年5倍、10倍的發(fā)展，這是很危險(xiǎn)的。因?yàn)橐涣鞯娜耸怯凶孕诺?，覺(jué)得你這方面比我強(qiáng)，我別的方面可能比你強(qiáng)。但是二流的人是沒(méi)有自信的，他要找一些軟弱、管得住、不敢挑戰(zhàn)他權(quán)威的人，所以三流的人再進(jìn)公司，你基本就沒(méi)戲了。
當(dāng)然這不見(jiàn)得適合每個(gè)行業(yè)，如果你做一個(gè)工廠，你要雇一批知識(shí)型的人才也許不適合。
五，作為一個(gè)聰明人，你想怎么被管理，就想怎么去管理人。一個(gè)聰明人要認(rèn)知自己做的事情有價(jià)值，而且不但自己理解，老板也理解，所以在鼓勵(lì)員工方面，老板光發(fā)錢是不夠的，空說(shuō)Good job是不夠的，作為老板一定要了解你的員工的技術(shù)的成就牛在什么地方。管理者花點(diǎn)時(shí)間理解，會(huì)對(duì)員工的激勵(lì)比什么都大。
另外對(duì)員工的放權(quán)也很重要，一個(gè)優(yōu)秀的CEO要對(duì)公司方向有非常清晰的掌舵和把控，但是對(duì)于如何去執(zhí)行技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、市場(chǎng)，應(yīng)該交給不同的人去做，給他們非常大的發(fā)展空間。一個(gè)什么都要管得很細(xì)的老板，是沒(méi)有辦法留住一流的人才的。
第三，創(chuàng)始人要擁有這些能力
一家公司能不能達(dá)到百億級(jí)市值，光有偉大的文化和頂尖的人才是不夠的，一個(gè)平庸的CEO無(wú)法帶領(lǐng)天才團(tuán)隊(duì)打造偉大產(chǎn)品。
Facebook投資人Yuri投資了劉強(qiáng)東、雷軍等人，問(wèn)及他所投的百億美金公司有什么特點(diǎn)，他的回答令很多人驚訝，他說(shuō)這些百億美元的超級(jí)獨(dú)角獸，他們的CEO共同的特點(diǎn)就是偏執(zhí)、強(qiáng)大，他們絕不是四平八穩(wěn)的。你找一個(gè)超級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，某某公司的總經(jīng)理、VP，他們會(huì)管理，能帶大團(tuán)隊(duì)，又懂得產(chǎn)品和文化管理，但是他們不夠偏執(zhí)、自信和強(qiáng)大，因此做不出百億美元的公司。
回想這一次硅谷之行，見(jiàn)了這20多家公司，到底有多少?gòu)?qiáng)大、偏執(zhí)的人呢？
扎克伯格，要吃肉就自己殺
Facebook正在占領(lǐng)全球市場(chǎng)，但是還沒(méi)拿下一大片土地，為了拿下這塊市場(chǎng)，扎克伯格做了很多努力，他學(xué)習(xí)中文；參加清華經(jīng)管學(xué)院的董事會(huì)，用中文演講；還邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參觀自己的房間，展示自己讀過(guò)的有中國(guó)特色的書(shū)籍。無(wú)論Facebook能否進(jìn)入中國(guó)，扎克伯格用自己的行動(dòng)在展示強(qiáng)大、自信、偏執(zhí)的一面。
作者：admin